Regulamin Świadczenia Usług
Data ostatniej aktualizacji: 9 lipca 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowo-budowlanych przez firmę Mossy Wander z siedzibą przy ul. Budowlana 15/3, 00-950 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, zwaną dalej "Wykonawcą".
1.2
Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym.
1.3
Akceptacja oferty lub podpisanie umowy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Zamawiającego.
§ 2. Zakres usług
2.1
Wykonawca świadczy następujące usługi:
- Układanie płytek ceramicznych i kamienia naturalnego
- Wykonywanie tynków gipsowych, cementowo-wapiennych i dekoracyjnych
- Wykonywanie wylewek podłogowych
- Kompleksowe remonty mieszkań i domów
- Montaż instalacji sanitarnych
- Wykończenia wnętrz
- Inne usługi remontowo-budowlane zgodnie z ofertą
2.2
Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w ofercie lub umowie.
§ 3. Zawarcie umowy
3.1
Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Zamawiającego złożonej przez Wykonawcę oferty.
3.2
Każda oferta składana jest po uprzednim oględzinach obiektu i określeniu zakresu prac.
3.3
Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny.
§ 4. Obowiązki Zamawiającego
4.1
Zamawiający zobowiązuje się do:
- Udostępnienia obiektu w terminie uzgodnionym z Wykonawcą
- Zapewnienia dostępu do mediów (prąd, woda, kanalizacja)
- Usunięcia z obiektu mebli i przedmiotów, które mogą utrudniać wykonanie prac
- Dostarczenia materiałów zgodnie z ustaleniami lub poniesienia kosztów ich zakupu
- Terminowego regulowania należności
4.2
Zamawiający ponosi odpowiedzialność za ukryte wady obiektu niewykryte podczas oględzin.
§ 5. Obowiązki Wykonawcy
5.1
Wykonawca zobowiązuje się do:
- Wykonania usług zgodnie z umową i zasadami sztuki budowlanej
- Używania materiałów zgodnych z umową
- Przestrzegania terminów realizacji
- Zapewnienia bezpieczeństwa podczas prowadzenia prac
- Uprzątnięcia obiektu po zakończeniu prac
§ 6. Ceny i płatności
6.1
Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie i zawierają podatek VAT.
6.2
Płatność realizowana jest według uzgodnionego harmonogramu:
- Zaliczka przed rozpoczęciem prac - 30% wartości umowy
- Płatności częściowe zgodnie z postępem prac
- Płatność końcowa po odbiorze prac
6.3
Opóźnienie w płatności uprawnia Wykonawcę do naliczenia odsetek ustawowych.
§ 7. Terminy realizacji
7.1
Terminy realizacji określane są w umowie z uwzględnieniem charakteru i zakresu prac.
7.2
Termin realizacji może ulec przedłużeniu w przypadku:
- Siły wyższej
- Opóźnień w dostawie materiałów przez Zamawiającego
- Wykrycia ukrytych wad obiektu
- Zmiany zakresu prac na życzenie Zamawiającego
- Niesprzyjających warunków atmosferycznych (w przypadku prac zewnętrznych)
§ 8. Materiały
8.1
Materiały mogą być dostarczane przez Zamawiającego lub zakupywane przez Wykonawcę zgodnie z umową.
8.2
W przypadku zakupu materiałów przez Wykonawcę, ich koszt doliczany jest do wartości umowy.
8.3
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady materiałów dostarczonych przez Zamawiającego.
§ 9. Gwarancja
9.1
Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace:
- Układanie płytek - 5 lat
- Tynki - 3 lata
- Wylewki - 3 lata
- Instalacje - 2 lata
- Pozostałe prace - zgodnie z umową
9.2
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
- Niewłaściwego użytkowania
- Normalnego zużycia
- Działania osób trzecich
- Siły wyższej
§ 10. Reklamacje
10.1
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected] lub ul. Budowlana 15/3, 00-950 Warszawa.
10.2
Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz żądanie Zamawiającego.
10.3
Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
§ 11. Odpowiedzialność
11.1
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas wykonywania prac w ramach posiadanego ubezpieczenia OC.
11.2
Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy.
§ 12. Rozwiązanie umowy
12.1
Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron.
12.2
Wykonawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 14 dni
- Niewykonywania przez Zamawiającego obowiązków określonych w umowie
§ 13. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
§ 14. Postanowienia końcowe
14.1
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
14.2
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
14.3
Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Zamawiający zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem.
14.4
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2025 roku.
§ 15. Kontakt
Mossy Wander
ul. Budowlana 15/3
00-950 Warszawa
Tel: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]
NIP: 1234567890
REGON: 123456789